お客様に言われたありがたいお言葉
- 投稿日：2026年 3月 7日
- テーマ：
本日の当番の遠藤です。
今日は先日お客様とお話をしている中で、頂戴したお話をご紹介いたします。
K様は当社のガスを利用していて、リフォームのお付き合いは６年ほどになります。
先日、基礎の通気口から小動物などが入ったら困るから何か対策をしてほしいとのご相談をいただきました。
このようなカタログにも載っていない、事例があるわけではないご相談事は、この仕事をしていると多々あります(;'∀')
こんな時こそ応用で、この現場はアルポリ製の通気を確保しつつ加工がしやすい素材でふさいで差し上げました！！
お客様は大変喜んでくださりました。
その際に『トイレやお風呂のリフォームをしたいといえば業者は飛んでくるけど、今回みたいなどこに頼めばやってくれるのかな？って時にエネクルさんは対応してくれるから本当助かる！お客さんは何でも相談できる相手が欲しいのよね！だからガス料金の売り込みやリフォームのチラシは入るけど、そういうことじゃないのよ！』
その話をいただいたときは、本当にうれしかったですし、仕事のやりがいがあるな！と改めて思いました。
当社はエネルギーの供給を通じて暮らしのトータルサポートを提供しております。
今後もK様のようなお客様にサービスを評価いただけるよう取り組んでまいります！
皆様の家で困りごとが起きた際、相談できる担当者や会社はありますか？？
【給湯温度】と【サーモスタット水栓】について
- 投稿日：2026年 3月 1日
- テーマ：お役立ちコラム
【給湯温度】と【サーモスタット水栓】について（給湯温度は50度以上？）
昔（給湯器が普及しはじめたころ）のお風呂の蛇口は、【お湯】と【水】別々の蛇口（水栓）
から出すのが当たり前でしたが、それが2ハンドル混合水栓となり、現在は
水栓本体で一定の温度に調整して吐水する【サーモスタット混合水栓】
（または、レバー位置の調整で一定の温度の湯水を出す【シングルレバー混合水栓】）
がほとんどとなりました。
（AI生成のため、微妙なイラストですが...）仕組みはこのようなものです。水の温度、湯（給湯）の温度にかかわらず、右（左）のハンドルで設定した目安の
温度となるよう、内部の【温度調整カートリッジ】湯・水を調整、混合して
吐水してくれる非常に便利な水栓金具なのですが、唯一欠点として、内部の
温度調整カートリッジ部分の故障や破損（凍結などによる）が従来の2ハンドル型や
シングルレバー混合水栓等に比べ可能性が高いことです。
『ハンドルで設定した温度（42度くらい）のお湯がでない、ぬるい』
故障のご相談で最も多いケースですが、
（あくまで経験による私の予測です）
使用状況を伺うと、ほぼすべてのお客様が給湯器の出湯温度を【40度から42度】
にされていました。
実はこれだと、サーモスタット水栓は、例えば10度の水と42度のお湯を
混合して42度のお湯を出そうとするわけですから、給湯器で作ったお湯（42度）の
圧力を最大限活かし、水の圧力を極力絞ろうとします。
結果、温度調整の心臓部である温度調整カートリッジがほとんど動かなくなります。
（それでも若干水の圧力の影響で水も混ざりますから、結果42度よりも温度は
低くなると思います）
それが毎日、何年と繰り返した結果、温度調整カートリッジの故障、不具合になる
...ということだと思います。
実際、サーモスタット混合水栓を使用する場合は
【給湯器の温度設定は50度以上】...と、設備機器、給湯器のメーカーさんの取り扱い説明
に記載されています。これによって、サーモスタット水栓金具の内部の部品（温度調整）
が活発に動くようになって、結果、故障の低減につながることと思います。
しかしながら、水栓金具も自動車と同様に機械的なものですので、長年使用すれば、
いずれは故障を免れません。一応の目安として、10年以上経過したものは、
修理・交換をお考えいただければ幸いと思います。
以上 AZリフォーム 宇賀神良光 でした。
