お客様に言われたありがたいお言葉
- 投稿日：2026年 3月 7日
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本日の当番の遠藤です。
今日は先日お客様とお話をしている中で、頂戴したお話をご紹介いたします。
K様は当社のガスを利用していて、リフォームのお付き合いは６年ほどになります。
先日、基礎の通気口から小動物などが入ったら困るから何か対策をしてほしいとのご相談をいただきました。
このようなカタログにも載っていない、事例があるわけではないご相談事は、この仕事をしていると多々あります(;'∀')
こんな時こそ応用で、この現場はアルポリ製の通気を確保しつつ加工がしやすい素材でふさいで差し上げました！！
お客様は大変喜んでくださりました。
その際に『トイレやお風呂のリフォームをしたいといえば業者は飛んでくるけど、今回みたいなどこに頼めばやってくれるのかな？って時にエネクルさんは対応してくれるから本当助かる！お客さんは何でも相談できる相手が欲しいのよね！だからガス料金の売り込みやリフォームのチラシは入るけど、そういうことじゃないのよ！』
その話をいただいたときは、本当にうれしかったですし、仕事のやりがいがあるな！と改めて思いました。
当社はエネルギーの供給を通じて暮らしのトータルサポートを提供しております。
今後もK様のようなお客様にサービスを評価いただけるよう取り組んでまいります！
皆様の家で困りごとが起きた際、相談できる担当者や会社はありますか？？
